Me Rigid Industriesilla tiedämme, että luotettava palvelu on yhtä tärkeää kuin kestävät laitteet. Tukijärjestelmämme on suunniteltu varmistamaan, että asiakkaat saavat nopean vastauksen, vakaan varaosien toimituksen ja pitkäkestoisen -teknisen tuen.
Jälki-myyntipalvelu
Tarjoamme jokaiselle koneelle omistetun -myynninjälkeisen tuen. Tiimimme auttaa asiakkaita asennusohjeissa, käyttäjien koulutuksessa ja vianetsinnässä. Huoltoinsinöörit ovat käytettävissä etäkonsultointia varten, mikä varmistaa, että ongelmat ratkaistaan nopeasti ilman tarpeettomia seisokkeja.
Varaosien toimitus
Koneiden moitteettoman toiminnan pitämiseksi ylläpidämme täydellistä varastoa alkuperäisistä varaosista. Komponentteja, kuten hydraulipumppuja, suodattimia ja kulumista{1}}kestäviä osia, on varastossa välitöntä toimitusta varten. Tämä takaa, että asiakkaat saavat oikea-aikaiset vaihdot tuottavuuden menetyksen minimoimiseksi.
Takuupolitiikka
Kaikilla laitteilla on selkeä takuupolitiikka. Takuuaikana vialliset osat korjataan tai vaihdetaan veloituksetta. Käytäntö on läpinäkyvä, ja yksityiskohtainen kattavuus on selitetty ennen ostoa, joten asiakkaat voivat tehdä tietoisia päätöksiä luottavaisin mielin.
Tekninen tuki
Tekninen tiimimme tarjoaa jatkuvaa tukea laitteen koko käyttöiän ajan. Käyttöoppaista räätälöityjen huoltoaikataulujen toimittamiseen varmistamme, että asiakkaat ymmärtävät, kuinka koneen tehokkuutta voidaan maksimoida ja käyttöikää pidentää.
Logistiikka ja toimitus
Teemme yhteistyötä kansainvälisten rahtikumppanien kanssa tarjotaksemme luotettavia ja kustannustehokkaita{0}}toimitusratkaisuja. Olipa kuljetus meritse, lentoteitse tai maalla, varmistamme, että koneet ja osat saapuvat turvallisesti ja ajallaan. Pakkaus ja kuljetus noudattavat kansainvälisiä standardeja laitteiden suojaamiseksi kuljetuksen aikana.